FAQ

FAQ Dampfelf

 

Können Privatkunden auf der Seite bestellen?
Nein! Der Shop ist ausschließlich für Gewerbekunden erstellt.

Für Endkunden besuchen Sie uns auf unserem Dampf Ein Shop hier.

 

Muss ich ein Konto erstellen, um auf Dampfelf bestellen zu können?
Nein! Du musst kein Konto erstellen, um shoppen zu können. Das Konto gibt dir nur einen Überblick über deine Bestellungen und erleichtert dir das Shoppen im Nachhinein, da die benötigten Informationen wie Unternehmensdaten, Lieferadresse, E-Mail-adresse usw. gespeichert werden.

 

Muss nach dem Auschecken sofort bezahlt werden?
Nein! Du gibst alle geforderten Informationen an und tätigst die Bestellung. Im Anschluss wirst du eine Auftragsbestätigung und die Rechnung von TecPlus GmbH auf deine hinterlegte E-Mail-Adresse erhalten.

 

Sind die Produkte im Shop alle in der BVL (Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit) gelistet und somit zertifiziert?

Ja! Alle unsere Produkte sind in der BVL gelistet und verfügen über alle nötigen Zertifizierungen um auf den Deutschen und Europäischen Markt sowohl verkauft als auch verbraucht zu werden.

 

Wie sind die Zahlungsbedingungen

Vorkasse! Nachdem du die Rechnung von TecPlus GmbH per Mail erhalten hast, muss diese bezahlt werden. Nach Zahlungseingang wird daraufhin die Ware sofort am Selben Tag (bis 14 Uhr) per UPS verschickt oder in Paderborn abgeholt werden.

 

 Wie ist die Regelung für die Staffelpreise?

Die Rabatte der Staffelpreise beziehen sich auf deinen Warenkorb. Das bedeutet, dass die Anzahl der jeweiligen Marke im Warenkorb darüber entscheidet, ob der jeweilige Staffelrabatt in Wirkung tritt oder nicht. Die Geschmäcker kannst du frei nach Belieben wählen.

 

Sind die Bestände immer aktuell die angegeben werden?

Ja! Alle Bestände, die angezeigt werden, sind auch in diesen Mengen verfügbar.

Was bedeutet „Versand neutral“ und wie verhält es sich damit?

Sollten Sie als Zwischenhändler Ihre Ware an dritte Parteien verschicken wollen, können wir dies für Sie erledigen.

Vorgang:

• Sie schicken uns einfach eine E-Mail an info@dampfelf.de mit ihrem  anliegen
• Sie schicken uns Ihren Lieferschein zu
• Wir Drucken für Sie den Versandlabel und den Lieferschein unter Ihrem  Namen und geben das bei der Spedition ab. Die Lieferung an die dritte Partei wird somit unter Ihrem Namen erfolgen.